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 一体化呼叫中心
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| 系统概述 |
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| 象形CIPCC（IP Contact center）是针对政府、金融、电力/铁路、外包、紧急救援等行业的特点，推出的一体化IP呼叫中心解决方案。结合电话、FAX、E-mail、Web、视频、短信等多种通讯手段，建立公益服务、客户服务、联络中心的高效沟通渠道。在有限的总体拥有成本投入下，有效提升行业服务效率和用户满意度。同时还可以采用多种手段进行外呼服务，提高服务效率。 |
| CIPCC系统结构 |
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| CIPCC的功能分类 |
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| 技术特点-业务与交换分离的体系结构 |
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| 行业解决方案-1 |
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| 行业解决方案-2 |
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